輪椅到底應(yīng)該如何把控客戶關(guān)系呢？首先，必須要理解輪椅客戶關(guān)系具體是指什么樣的關(guān)系，簡(jiǎn)單地講就是要對(duì)輪椅客戶與輪椅公司所處的狀態(tài)進(jìn)行管理。

     輪椅客戶是目標(biāo)客戶還是準(zhǔn)客戶；哪些輪椅客戶對(duì)輪椅公司的貢獻(xiàn)最大；輪椅客戶預(yù)計(jì)什么時(shí)間成交，交易額是多少；與輪椅客戶交流中客戶的交流狀況等，并且，除了這些以外，還需要對(duì)這些信息和資源能夠統(tǒng)一管理，而且能夠根據(jù)情況及時(shí)轉(zhuǎn)移，對(duì)客戶這些狀態(tài)的管理，才是對(duì)輪椅客戶關(guān)系的管理，而其中對(duì)輪椅客戶基本信息的管理是輪椅客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。文章來源：輪椅http://m.falcomcn.com